C’est le printemps! Comme je sors de mon hibernation, les clients entrent en contact avec mon entreprise: Jardin de Pierre paysagiste. C’est d’ailleurs ce qui m’a le plus occupé ces derniers jours. Dans cet article, je vais donc vous résumer mon processus de rencontre client et de préparation de projet d’aménagement paysager.
Je reçois les demandes par téléphone, mais aussi par courriel par le biais du site web que vous consultez actuellement, lorsque vous remplissez le formulaire qui suit…
… je reçois une fiche que ressemble à cela :
Je réponds avec des informations de base et nous échangeons à propos de vos besoins. Je vous informe alors de façon générale sur les produits et les services d’aménagement extérieurs que j’offre. Au cours de ces échanges nous discuterons probablement aussi du cadre budgétaire de votre projet. Si je n’ai pas de vos nouvelles après quelques jours, il se peut que je vous relance avec un bref courriel ou un appel téléphonique. Lorsque vous êtes prêt, nous nous entendons pour tenir une première rencontre.
Si votre premier besoin est d’obtenir un plan d’aménagement paysager, vous rencontrerez d’abord Mme Stéphanie Desmeules qui est notre architecte paysagiste attitrée. Stéphanie vous rencontrera de la même façon que je l’aurais fait et préparera pour vous un plan d’aménagement paysager professionnel et conforme à vos attentes. Ensuite, si vous le désirez, je vous rencontrerai pour vous présenter une offre de service à partir de votre plan.
Je me déplace toujours en personne pour vous rencontrer, que vous ayez besoin d’un plan ou non.
En tout premier lieu, une brève analyse de l’endroit s’impose.
À mon arrivée, je prends toujours une photo de votre maison. Elle servira de repère dans mon journal personnel. Grace à la balise g.p.s. et au dateur, j’aurai toujours en référence une date et un lieu précis associés à votre projet et à nos échanges. Nous faisons donc connaissance et vous m’expliquez vos besoins. Il arrive que le tout apparaisse évident.
La visite se poursuit. On aperçoit ici un palier en mauvais état.
Ensuite, à l’aide des catalogues, des sites Web et de nos discussions, vous m’aidez à choisir les produits selon vos goûts et vos attentes. À cette étape, si vous avez déjà un plan d’aménagement, nous le regarderons ensemble et nous nous assurerons qu’il réponde bien à vos besoins.
Pour m’aider dans la poursuite de mon travail je prends plusieurs notes, mesures et photos.
Toujours sur place je prends les mesures, je prends des notes; par écrit, mais aussi et beaucoup avec l’aide de photos.
Dans la conception du plan d’aménagement, la prise de photos est essentielle.
Avant de vous quitter, j’essaie généralement de vous résumer ma compréhension du projet et je vous donne une évaluation budgétaire réaliste des travaux. Je peux même vous fournir immédiatement une offre de service. À d’autres occasions, il me faudra quelques jours pour rassembler tous les éléments de votre projet dans une offre de service qui ressemblera à ce qui suit :
Bref aperçu d’une offre de service.
Il se peut que je fasse quelques croquis en cours de route pour valider des choix de design de matériaux ou de pose. Selon l’ampleur de votre projet, ces dessins pourraient êtres de simples petits plans ou des croquis rapides.
Petit plan d’un projet en cours.
Petit plan d’un projet en cours (la suite).
S’il y a un budget associé à la préparation avant les travaux, je pourrais alors réaliser des rendus en perspective qui permettent de visualiser certains éléments du projet :
Croquis de ce à quoi ressemblera le travail une fois exécuté.
Avec Jardin de Pierre, vous êtes toujours maître de votre projet. Lorsque nous nous serons bien entendus sur ce que vous désirez, nous serons alors prêt à vous inscrire dans notre calendrier de travail. J’ai aussi un processus de gestion des services. Comme vous pouvez voir sur la photo ci-dessous, j’utilise Omnifocus comme gestionnaire de tâche. Cela fera d’ailleurs bientôt l’objet d’un article.
Calendrier de travail.
Même si le printemps est tardif cette année, ce n’est pas une raison pour retarder la planification de votre aménagement paysager, au contraire! Peu importe le temps de l’année, mon processus de planification de projet avec mes clients ne change pas. Que vous me contactiez en mai ou en septembre, je prendrai le temps de vous répondre et de vous accompagner à travers toutes les étapes nécessaires à la réalisation de votre projet paysager.
Je m’appelle Pierre Archambault, Pour de plus amples informations sur nos services vous pouvez visiter le site Web de Jardin de Pierre.
Si cet article vous a donné le goût de me contacter, faites-le directement par le biais de la page contact du site commercial de Jardin de Pierre. Vous pouvez aussi me suivre sur :
La page Facebook de Jardin de Pierre
La page Google+ de Jardin de Pierre
Le compte Pinterest de Jardin de Pierre
Le compte Linkedin de Pierre Archambault Paysagiste
Cet article vous a-t-il plu? Est-ce que j’oublie quelque chose? Laissez-moi un commentaire!
Laisser un commentaire